ফেরত

ব্ল্যাকটিউবের জন্য রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২৯ জুলাই, ২০২৫

ব্ল্যাকটিউবে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

আমাদের কাছ থেকে কেনা যেকোনো পণ্যের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ব্যাখ্যা এবং সংজ্ঞা
ব্যাখ্যা

যেসব শব্দের প্রাথমিক অক্ষর বড় হাতের অক্ষরে লেখা আছে, তার অর্থ নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি একবচন বা বহুবচনে প্রদর্শিত হোক না কেন, একই অর্থ বহন করবে।

সংজ্ঞা

এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতির উদ্দেশ্যে:

কোম্পানি (এই চুক্তিতে "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) ব্ল্যাকটিউবকে বোঝায়।

পণ্য বলতে পরিষেবাতে বিক্রয়ের জন্য দেওয়া আইটেমগুলিকে বোঝায়।

অর্ডার বলতে আমাদের কাছ থেকে পণ্য কেনার জন্য আপনার অনুরোধকে বোঝায়।

পরিষেবা বলতে ওয়েবসাইটকে বোঝায়।

ওয়েবসাইট বলতে blacktube কে বোঝায়, যা blacktube.in থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

আপনার অর্থ পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা ব্যক্তি, অথবা সেই কোম্পানি, অথবা অন্য কোনও আইনি সত্তা যার পক্ষে এই ব্যক্তি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করছেন, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার

কোনও কারণ না দেখিয়ে ৭ দিনের মধ্যে আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।

অর্ডার বাতিল করার সময়সীমা হল পণ্যটি পাওয়ার তারিখ থেকে ৭ দিন বা আপনার দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ, যিনি বাহক নন, সরবরাহকৃত পণ্যের দখল নেওয়ার তারিখ থেকে ৭ দিন।

আপনার বাতিল করার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য, আপনাকে একটি স্পষ্ট বিবৃতির মাধ্যমে আপনার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আমাদের অবহিত করতে হবে। আপনি আপনার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন:

ইমেল: ritaoscompanyoscompany@gmail.com

আমাদের ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে: https://blacktube.in/

ফোন নম্বর: 9661940744

মেইলে: RGXX+JF5, ফারহা, ফারাহা, বিহার 805121

আমরা ফেরত দেওয়া পণ্যগুলি পাওয়ার দিন থেকে 14 দিনের মধ্যে আপনাকে অর্থ ফেরত দেব। আপনি অর্ডারের জন্য যেভাবে অর্থ প্রদান করেছিলেন সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করব এবং এই ধরনের অর্থ ফেরতের জন্য আপনাকে কোনও ফি দিতে হবে না।

ফেরতের শর্তাবলী

পণ্যগুলি ফেরতের জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে:

পণ্যগুলি গত 7 দিনে কেনা হয়েছিল

পণ্যগুলি মূল প্যাকেজিংয়ে রয়েছে

নিম্নলিখিত পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না:

আপনার নির্দিষ্টকরণ অনুসারে তৈরি বা স্পষ্টভাবে ব্যক্তিগতকৃত পণ্য সরবরাহ।

যেসব পণ্যের সরবরাহ তাদের প্রকৃতি অনুসারে ফেরত দেওয়ার উপযুক্ত নয়, দ্রুত খারাপ হয়ে যায় অথবা মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে সেগুলোর পরিমাণ বেড়ে যায়।

যেসব পণ্য স্বাস্থ্য সুরক্ষা বা স্বাস্থ্যবিধির কারণে ফেরত দেওয়ার উপযুক্ত নয় এবং ডেলিভারির পরে সিল করা হয়নি, সেসব পণ্যের সরবরাহ।

যেসব পণ্য ডেলিভারির পরে, তাদের প্রকৃতি অনুসারে, অবিচ্ছেদ্যভাবে অন্যান্য আইটেমের সাথে মিশ্রিত হয়।

আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, উপরোক্ত ফেরত শর্ত পূরণ করে না এমন যেকোনো পণ্য ফেরত দিতে অস্বীকার করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের পণ্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে। দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয়ের জন্য পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত না হলে এই বর্জন আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

পণ্য ফেরত দেওয়া

আমাদের কাছে পণ্য ফেরত দেওয়ার খরচ এবং ঝুঁকির জন্য আপনি দায়ী। আপনার পণ্যগুলি নিম্নলিখিত ঠিকানায় পাঠানো উচিত:

গ্রাহকদের ব্ল্যাকটিউব মার্কেটপ্লেসে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলি বিক্রেতার প্রদত্ত ঠিকানায় পাঠাতে হবে, ব্ল্যাকটিউবে নয়। blacktube মার্কেটপ্লেস ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম, তবে প্রকৃত লেনদেন এবং শিপিং লজিস্টিক সরাসরি জড়িত ব্যক্তিদের মধ্যে পরিচালিত হয়।

ফেরত পাঠানোর সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যের জন্য আমরা দায়ী হতে পারি না। অতএব, আমরা একটি বীমাকৃত এবং ট্র্যাকযোগ্য মেল পরিষেবা সুপারিশ করি। পণ্যের প্রকৃত প্রাপ্তি বা প্রাপ্ত ফেরত ডেলিভারির প্রমাণ ছাড়া আমরা ফেরত দিতে অক্ষম।

উপহার

যদি পণ্য কেনার সময় উপহার হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং তারপর সরাসরি আপনার কাছে পাঠানো হয়, তাহলে আপনি আপনার ফেরতের মূল্যের জন্য একটি উপহার ক্রেডিট পাবেন। ফেরত দেওয়া পণ্যটি পাওয়ার পরে, আপনাকে একটি উপহার শংসাপত্র ডাকযোগে পাঠানো হবে।

যদি কেনার সময় পণ্যগুলি উপহার হিসাবে চিহ্নিত না করা হয়, অথবা উপহারদাতা পরে আপনাকে দেওয়ার জন্য নিজের কাছে অর্ডারটি পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা উপহারদাতার কাছে ফেরত পাঠাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেল: ritaoscompanyoscompany@gmail.com

আমাদের ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে: https://blacktube.in/

ফোন নম্বর: 9661940744

মেইল: RGXX+JF5, ফারহা, ফারাহা, বিহার 805121