Politique de retour et de remboursement pour blacktube
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 29 juillet 2025
Merci de votre achat chez blacktube.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la première lettre est une majuscule ont le sens défini dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :
Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) désigne blacktube.
Marchandises désigne les articles offerts en vente sur le Service.
Commandes désigne une demande d'achat de marchandises de votre part.
Le service désigne le site web.
Site Web : blacktube, accessible depuis blacktube.in.
Vous désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre personne morale pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.
Vos droits d'annulation de commande
Vous avez 7 jours pour annuler votre commande sans indication de motif.
Le délai d'annulation d'une commande est de 7 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la prise de possession du produit par un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous aviser de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Par courriel : ritaoscompanyoscompany@gmail.com
En visitant notre site Web : https://blacktube.in/
Par téléphone : 9661940744
Par la poste : RGXX+JF5, Farha, Pharaha, Bihar 805121
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la Commande, et ce remboursement n'entraînera aucuns frais pour vous.
Conditions de retour
Pour que les Produits puissent être retournés, veuillez vous assurer que :
Les Produits ont été achetés au cours des 7 derniers jours ;
Les produits sont dans leur emballage d'origine ;
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
La fourniture de produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
La fourniture de biens qui, de par leur nature, sont, après la livraison, indissociables de tout autre article.
Nous nous réservons le droit de refuser, à notre seule discrétion, le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.
Seuls les biens à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les biens en solde ne sont pas remboursables. Cette exclusion pourrait ne pas s'appliquer à vous si la loi applicable ne l'autorise pas.
Retour de biens
Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :
Les clients doivent envoyer les produits vendus sur la place de marché blacktube à l'adresse fournie par le vendeur, et non à blacktube. La place de marché Blacktube est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs. Cependant, les transactions et la logistique d'expédition sont gérées directement entre les parties concernées.
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de livraison assuré et traçable. Nous ne pouvons effectuer aucun remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de réception du retour.
Cadeaux
Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de l'achat et vous ont été expédiées directement, vous recevrez un avoir-cadeau d'un montant équivalent à celui de votre retour. À la réception du produit retourné, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les marchandises n'étaient pas marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait livrer la commande à son domicile pour vous la remettre ultérieurement, nous lui rembourserons le cadeau.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez communiquer avec nous :
Par courriel : ritaoscompanyoscompany@gmail.com
Sur notre site Web : https://blacktube.in/
Par téléphone : 9661940744
Par la poste : RGXX+JF5, Farha, Pharaha, Bihar 805121
